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职位信息

  • 5~7千
  • 不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
  • 浙江省/嘉兴市/平湖市/曹桥街道
  • 招聘10人

职位描述

客户端质量投诉的及时反馈,临时对策的输出,客户端质量跟踪;组织客诉不良所涉及的产品内外部排查,内部产品现场确认,跟踪客诉后组织相关部门原因分析,提出整改对策及跟踪;客诉8D报告的编制及提交;客诉整改的文件编制及相关人员的培训,确保其有效性;收集客户处的质量信息,形成文件,并进行相应的培训收集内部质量信息,根据客户要求定期向客户汇报项目质量状况;客户审核的对接及相应的问题点整改工作;收集客户质量信息反馈,并内部推动改进,提升客户满意度。出差客户处品质问题确认及拜访出差客户处质量问题挑选/返工项目会议领导交办的其他临时工作或处理工作异常
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公司信息

互联网/电子商务 私营、民营企业 200~500人 嘉兴市
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